Politica de privacidad

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD 2016/679). Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando.

Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 05/05/2022

 

En Papagayos-costablanca.net se asume un compromiso permanente con la privacidad de los datos de suscriptores, contactos, clientes y se garantiza las mejores prácticas en el uso de datos de carácter personal.

Papagayos-costablanca no recabará datos de personas menores de edad, en el momento que tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor procederá de inmediato a cancelar dichos datos.

La plataforma podría contener vínculos a sitios web de terceros. Si así fuera, en ningún caso nos haremos responsables de las prácticas de protección de datos ni del contenido de dichos sitios web. Por consiguiente, conviene que lea atentamente las políticas de privacidad de cada sitio web antes de aceptar las condiciones y de proceder a su uso.

Papagayos-costablanca es titular de un fichero de datos de carácter personal inscrito ante el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos), en los que los datos de los usuarios quedan incorporados y son tratados con el fin de responder a consultas, prestar los servicios solicitados mediante formulario de contacto, ejecutar la prestación contratada por el usuario y proceder a su facturación y cobro, gestionar el proceso del registro del usuario en el portal, moderar comentarios y gestionar la lista de suscriptores de esta web (envío de boletines)

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y realizar operaciones comerciales con Papagayos-costablanca asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en este portal.

 

Los supuestos en los que esta web requiere datos personales son:

  • Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos

  • Para realizar la suscripción a la newsletter.

  • Para realizar consultas a través del formulario de contacto.

  • Para solicitar cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

 

La información personal se utilizará de la siguiente manera:

  1. Para promocionar los servicios de Papagayos-costablanca : Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los formularios de contacto, podemos utilizar esos datos para enviarle información sobre sus servicios en el caso de que esta sea solicitada.

  2. Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

  3. Para gestionar la venta de nuestros productos.

  4. Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

  5. Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.

  6. Para establecer comunicación con suscriptores y usuarios.

  7. En cada uno de los casos, como Usuario tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento y cumplir con la relación contractual en el caso de compras y seguimiento de las mismas y el interés legítimo en el caso de la remisión de envíos comerciales.

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, al aceptar nuestra política de privacidad o al enviarnos un correo electrónico a través del correo publicado en la web.

Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados por el usuario serán conservados mientras dure la relación contractual, o se solicite la supresión o portabilidad por el interesado, así como el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. La legislación actual obliga a mantener los registros financieros durante un plazo determinado.

En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de 4 años a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.

Seguridad de los datos

Papagayos-costablanca se compromete en el uso y tratamiento de los datos de los usuarios, respetando su confidencialidad y utilizandolos de acuerdo con la finalidad del mismo. A estos efectos hemos adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales que nos haya facilitado a través de cualquier vía.

Papagayos-costablanca no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Cuando se presente alguna violación de la seguridad, se notificara al Cliente sin demoras indebidas, proporcionando la información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad.

Cambios en la presente política de privacidad

Papagayos-costablanca se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Politica de envio y devolución

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 1-5 días laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Correos Express.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. 

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?

Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestras tiendas, situada en la C/ Pedregals, Nº89, Benidoleig. El horario de recogida es de lunes a viernes de 10h a 17:00h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido.
Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a cancelar el pedido y se reembolsará el dinero.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para proceder a la devolución de un artículo con el que no estás satisfecho, te ofrecemos dos opciones: a través de nuestra empresa de transportes Correos Express, o bien a través de una oficina de Correos o cualquier otro transportista (ej: Seur, Nacex, etc.) si es más cómodo para ti.

¿Puedo hacer una devolución en tienda?

El horario de devolución es de lunes a viernes de 10h a 17:00h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y si las condiciones de los productos están intactas se procederá a la devolución del total de los productos devueltos.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución (cuando comprobemos que los artículos devueltos están en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron, que no han sido usados, que conservan sus etiquetas originales y su embalaje original completo) recibirás el importe de la misma forma en la que realizaste el pago. Te enviaremos un correo de confirmación indicándote el importe que se te abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta PayPal depende siempre de tu entidad bancaria.

El importe abonado corresponderá al PVP que pagaste por los artículos devueltos.

Llamar

Quentin : 634 407 879

Mari y phillip : 607 26 25 24

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